人の体はすべてつながっています。
たとえば、上半身のコリや痛みの原因が、下半身にあることもあります。

キュアピストに必要な力は、お客様が自分では気付けない本当の原因を探るために、体のすべての部位を触り、体の状態を判断できる力です。体のすみずみまで手で触り、体の状況を判断していくことは、病院での健康診断のような役割にあたります。

直接手で触診し、体の状況を判断できてはじめて、そのお客様の要望をかなえるための効果がある施術プランを組み立てていくことができるようになります。

人の体はそれぞれ違いますので、たったひとつのマニュアルに沿ってキュアトリートメントを提供することはできません。現場でお客様の目的や希望を伺い、そのうえで体のすみずみまで手で触り、体の状況を判断したうえで、そのお客様の体に必要な技術を提供していくことがキュアピストに求められる力です。

技術・食事・運動の３つを継続してもらうためには、お客様に「楽しい」と感じてもらうことが重要です。

まずは、月に1度の施術に来て頂ければ、キュアトリートメントの技術を体に提供できます。そして、食事についても、運動についても、モチベーションを高めていく知識やエピソードを施術の中で提供することもできます。

一般的に『良薬口に苦し』で体に良いことはつらいことが多いですが、私たちの技術は逆で「気持ちいいマッサージをしているうちに、体が良くなっていく感覚」をお客様に感じてもらえる珍しい手法で、これを認識してもらうことが大事になってきます。さらに、三ツ星レストランやディズニーランドに行くのが楽しみなように、お店に通うことが、お客様にとって楽しみになるようなエンターテイメント性を演出する事も重要です。

たとえば、レストランでも、決して料理の味だけでお客様に価値を提供しているわけではありませんよね？味がおいしいことは当たり前なのです。私たちキュアピストで言えば、良い施術・良い知識を提供することが当然なのと同じです。

どのように料理を食べる時間を楽しんでもらうか？お客様が絶えないレストランは、そこに工夫を重ねています。
たとえばインテリアや音楽などで居心地の良い空間を作ったり、接客技術、お客様との会話なども重要なポイントになってきます。

私たちキュアピストは、施術を通してお客様に楽しい時間を提供することも、価値のひとつだと考えているのです。

もちろん、不眠症、寝不足の方など例外はありますが、これが、キュアピスト全員が持っている共通の基準です。

よく「気持ち良くてつい寝ちゃった」という声を聞きます。
しかし、キュアピストはお客様を基本的には寝かせません。

何をされたかわからないからです。何をされて自分の体がどう変化していったのか。

その劇的な変化に対する感動をお客様と一緒に共有する。それが、お客様にとって私たちのお店に通っていただける価値を初めて見いだせることだと思っています。

お客様の満足度を高めるために、「何を求めているのか」を徹底的に考えて施術を行う。そして、お客様が「理想の自分に変われる夢」を持てるような施術を通しての表現、エンターテイメントを提供することが極めて重要な姿勢です。お客様に寝られていては、それは伝わりません。

その結果として、お客様は楽しさ・喜びを感じて、継続して通いたくなるのです。

お客様の体を良くして、豊かな人生をサポートするために、私たちキュアピストは頭と体と心を常に磨き続けていくことが求められます。

お客様に合わせた、トリートメントが可能になりました

以前私は他のスクールに通っていましたが、技術に自信が持てなくて国際キュアトリートメント協会のキュアトリートメントスクールに入りました。内容はほぼ実技中心でとても濃い内容でした。先生からは、実際、お客様に入ってお客様の主訴等をどう対処していくかなど色々教えて頂きました。
そのおかげで、お客様から『脚のむくみに悩んでいて…』『肩こりがひどくて…』等々、そのお客様に合わせてトリートメントができるようになりそして、私の最大の課題の圧の強さがこのスクールに入って入るようになった事で、自信のなかったトリートメントも今ではお客様に喜んで頂ける様になりました。
先生にはとても感謝しております。卒業しセラピストとしてスタートがきれたので、これからも先生から色々教えて頂いた事を頭に入れながらお客様に満足して頂けるセラピストとして頑張っていこうと思っています。
ありがとうございました。